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quarta-feira, 13 de abril de 2016

Ruas do Estrela ficam alagadas e deixam morador indignado

Recebemos do cidadão Émerson Soares, via e-mail, reclamação contra o calçamento efetuado em diversas ruas do bairro Estrela D’Alva. Segundo suas palavras, recentemente a prefeitura pavimentou com asfalto as vias públicas do local, as quais já estavam pavimentadas com bloquetes e que “funcionavam muito bem”, mas esse novo serviço não foi aprovado durante as precipitações de verão.

Ele conta que era plenamente esperado que a partir da nova pavimentação asfáltica fossem ocorrer alagamentos generalizados ao longo das vias públicas, já que as águas de chuvas mais fortes não teriam como fluir para o subsolo, coisa que era natural com o assentamento dos bloquetes. Era esperado que acontecesse, e aconteceu.

O que se viu durante as últimas chuvas mais forte foram as águas invadindo residências e inúmeros veículos parados por sobre as áreas alagadas, sem condições de ir adiante, atravancando todo o fluxo de veículos, fato agravado com o grande número de carros na cidade por estarmos em plena temporada de verão.

Ele disse não compreender como que os técnicos da prefeitura não tivessem atentado para esse detalhe, tão previsível, escolhendo uma modalidade de calçamento não indicada para o local, segundo ele, desnecessária, já que as vias públicas já se encontravam todas devidamente pavimentadas.


Ele concluiu, dizendo: era previsível que fosse dar merda, e deu...

sexta-feira, 7 de agosto de 2015

Procon de Caraguá informa resultados do mês de julho

O Procon de Caraguá divulgou o relatório mensal das atividades do último mês de julho. Os resultados são baseados em consultas simples, atendimentos preliminares e reclamações.
No documento, são apresentados os seguintes números: 487 procedimentos formalizados e 1.461 não formalizados, que totalizam 69,57% de atendimentos/dia.

De acordo com o Procon, as principais reclamações estão relacionadas com serviços de telefonia, TV por assinatura, financiamentos, cartões de crédito e garantia de produtos.

Reclamação - Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros com procuração. Os seguintes documentos devem ser apresentados: RG, CPF e toda documentação pertinente a reclamação como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento, entre outros.

O horário para registro de reclamações, retorno e cadastro de Nota Fiscal Paulista é de segunda a quinta-feira, das 13h30 às 17h e sexta-feira das 09h às 12h.
Audiências são realizadas de segunda a quinta-feira no período da manhã.  Serviços administrativos e de fiscalização são realizados às sextas-feiras no período da tarde.
Serviço:
Procon de Caraguatatuba -  Tel: 3897-8119/8122
Rua Luiz Passos Júnior, n. 55 – Conj Quatro - Centro

Cep: 11.660-270  

sexta-feira, 17 de julho de 2015

Procon de Caraguá promove 18 mil atendimentos por ano

O Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor ( Procon) de Caraguá recebe mensalmente 1.500 reclamações. Destas, as principais estão relacionadas com serviços de telefonia, TV por assinatura, financiamentos, cartões de crédito e garantia de produtos. Por ano, o órgão atende ao todo 18 mil queixas.
De acordo com o Procon, estes números refletem apenas os primeiros atendimentos e não computam os retornos, audiências e atendimentos por telefone.

Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros com procuração. Os seguintes documentos devem ser apresentados: RG, CPF e toda documentação pertinente a reclamação como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento, entre outros.
 
O horário para registro de reclamações, retorno e cadastro de Nota Fiscal Paulista é de segunda a quinta-feira, das 13h30 às 17h e sexta-feira das 09h às 12h.
 Audiências são realizadas de segunda a quinta-feira no período da manhã.  Serviços administrativos e de fiscalização são realizados às sextas-feiras no período da tarde.

Atividades Extras – Além dos atendimentos diários no órgão, profissionais do Procon também promovem palestras com vídeos educativos em escolas e órgãos públicos e participam de eventos para orientações sobre proteção e defesa do consumidor.

Serviço: Procon de Caraguatatuba
Rua Luiz Passos Júnior, n. 55 – Conjunto Quatro - Centro
Cep: 11.660-270

Tel: 3897-8119/8122