No Vale do Paraíba e Litoral
Norte paulista, 11 municípios estão incluídos no “Guia Roteiros Paulistas”, como opções de passeio para os visitantes
que irão assistir aos jogos da Copa do Mundo em São Paulo. Para garantir que as
empresas turísticas da região possam lucrar com a oportunidade, o Sebrae-SP vai
realizar no próximo dia 6 de maio, em Campos do Jordão, a segunda edição do
programa “Hospitalidade de Sucesso”.
O evento contará com duas
palestras, que abordarão as mais novas tendências sobre marketing digital e
inovação no atendimento, como ferramentas de desenvolvimento e fortalecimento
dos empreendimentos do turismo receptivo. Voltada para empresários e profissionais
dos segmentos de hospedagem, agências, operadoras, taxistas e guias turísticos,
a apresentação visa aprimorar a gestão desses negócios.
Segundo Edgard Rodrigues,
consultor do Sebrae-SP, “a inovação no atendimento e o uso correto das mídias
sociais possibilitam o detalhamento dos serviços e o direcionamento da
comunicação empresarial no nível em que os clientes querem”. O primeiro palestrante
será o consultor em tecnologia da informação Paulo Moraes, com o tema “A
Importância das Mídias Sociais para as Empresas de Turismo”.
Em seguida será a vez do
consultor motivacional Erike Penna, com a palestra “Atendimento Mágico: O
Modelo Disney de Surpreender Clientes”. Penna vai mostrar como as estratégias
de uma das maiores empresas de entretenimento do mundo podem ser aplicadas na
gestão de empreendimentos turísticos. O “Hospitalidade de Sucesso” será
realizado a partir das 18h30, no Hotel Le Renard, no Capivari, em Campos do
Jordão. O evento é uma realização do Escritório Regional do Sebrae-SP em
Guaratinguetá.
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