Os usuários da rede municipal de Saúde de
Caraguá, desde a última segunda-feira (10/3/2014), contam com o número 0800
779-4545 para registros de demandas relativas à Saúde do município por meio da
Ouvidoria SUS. Agora, localizada junto à secretaria de Saúde, a ouvidoria
atende por este novo canal de segunda à sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às
17h.
A ouvidora de Saúde, Laura
Cereser, afirma que este atendimento está aberto para receber tanto relatos
bons quanto ruins. “Este é um canal de apoio ao usuário da saúde pública em
Caraguá. Estamos aptos a registrar todo tipo de demandas vivenciadas dentro da
saúde municipal. Isto pode ser desde um elogio a denúncias e sugestões”, disse.
Segundo a ouvidora, todas as
denúncias são cadastradas na Ouvidoria SUS e encaminhadas aos setores
responsáveis para as devidas providências.
Ouvidoria SUS - Desde o dia 17 de setembro de 2013, a Ouvidoria de
Saúde de Caraguá é Ouvidoria SUS e agora faz parte de uma rede interligada
nacionalmente. No mesmo ano, com o trabalho “O ABC da implantação da
Ouvidoria”, a unidade ficou em 16º lugar entre 20 trabalhos pré-selecionados no
1º Prêmio Cecília Donnângelo de Ouvidoria SUS, realizado em todo o país.
Em fevereiro de 2014, a
unidade representou o município em Brasília na Mostra Nacional de Experiências
em Gestão Estratégica e Participativa do SUS – II Expogep. Com o trabalho “A
Ouvidoria como mediadora da pessoa a ser ouvida”, a cidade foi a única
integrante do Departamento Regional de Saúde de Taubaté (DRS XVII) selecionada para
expor suas atividades em pôster nos quatro dias do evento dentro da temática
“Escuta e Participação”.
Serviço Caraguablog
Ouvidoria
de Saúde de Caraguá
Avenida Maranhão, 451 – 2º
andar
Edifício Dr. Luiz Roberto
Barradas Barata - Jardim Primavera
Telefone: (12) 3897-2108
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