Confirmação dos dados pode ser feita pela internet,
nas agências de atendimento e em casa, na hora da leitura do hidrômetro
A Companhia de Saneamento
Básico do Estado de São Paulo está atualizando o cadastro de todos os 27
milhões de clientes dos 363 municípios operados no Estado de São Paulo.
Essa atualização é
obrigatória e simples de fazer: basta acessar o site da empresa
(www.sabesp.com.br), clicar na Agência Virtual e no botão “atualizar dados
cadastrais”. Se o cliente preferir, em vez de entrar no site pode informar seus
dados ao TACE (técnico de atendimento comercial externo), funcionário da Sabesp
que vai até o imóvel realizar a apuração do consumo e emissão da conta de água
na hora.
Mesmo que seus dados estejam
corretos, é preciso confirmá-los na Sabesp, o que deve ser feito até agosto
deste ano. A Companhia deu início em fevereiro a essa atualização e, até hoje,
já checou o cadastro de 1,4 milhão de pessoas em todo o Estado.
Para a Sabesp, é importante
que os dados do ocupante do imóvel estejam certos porque isso facilita o
relacionamento com a população, melhorando assim o atendimento. Para os
clientes, ter as informações corretas implica comodidade e segurança no
relacionamento com a empresa, além do que a conta de água passa a servir como
uma opção de comprovante de residência.
Na hora de atualizar o
cadastro é preciso ter em mãos o RGI, que é o número de identificação do imóvel
na Sabesp, descrito na conta de água. Entre os dados que devem ser conferidos
estão telefone, documentos de identificação, CPF/CNPJ e nome do morador, email
e celular, entre outras informações.
O cliente também pode
atualizar as informações pessoalmente, nas agências de atendimento da Sabesp (o
endereço da mais próxima do imóvel está impresso na conta).
Ao optar por atualizar os
dados em casa, pelo TACE, é importante verificar se ele está devidamente
uniformizado e portando o crachá de identificação. Em caso de dúvidas, procure
a Companhia pelos canais de atendimento 195 (Região Metropolitana de São
Paulo), 0800 055 0195 (Interior e Litoral) ou no próprio site:
www.sabesp.com.br.
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