O evento aconteceu esta semana e reuniu mais de 40
funcionários de diversos setores do maior hospital do Litoral Norte
Discutir estratégias de gerenciamento de riscos e conhecer
as falhas associadas ao ambiente hospitalar. Foram esses os objetivos do curso
de Gestão da Segurança na Saúde, realizado na última terça-feira, 04 de
dezembro, no Hospital Stella Maris, para cerca de 40 funcionários de diversos
setores.
O curso foi ministrado pela professora Waldirene Lopes
Batista, gestora da Qualidade no Hospital Madre Teresa, de Belo Horizonte, que
é referência no estado de Minas, e assim como o Stella Maris é administrado
pelo IPMMI – Instituto das Pequenas Missionárias de Maria Imaculada.
Waldirene explicou o quanto à área da saúde é complexa e
oferece riscos pelo fato de abrigar “várias empresas”(setores) dentro de um
Hospital. A Gestora mostrou estatísticas comparativas de resultados negativos
relacionados à assistência hospitalar e citou como exemplo o fato de morrerem
mais pessoas devido a erros de profissionais de saúde do que por doenças,
evidenciando a necessidade do Gerenciamento de Riscos no Hospital.
Atualmente o Hospital Stella Maris conta com cerca de 500
colaboradores que atuam em dois grandes setores: administrativo e apoio, além
dos profissionais da assistência a saúde nas suas várias modalidades como
auxiliares, técnicos e graduados em enfermagem, fisioterapia, nutrição,
fonoaudiólogos e médicos de várias especialidades. No setor administrativo
estão Direção Clínica e Técnica, Secretaria, Gerência de Relações
Institucionais, Contabilidade, Financeiro, Faturamento – Sistema Único de Saúde
(SUS), Faturamento - Convênios e particulares, Qualidade, Informática, Compras,
Almoxarifado e Estoque, Recursos Humanos, Departamento de Pessoal, Custos,
Recepção Central, Recepção Pronto Socorro, Recepção da Maternidade e Ouvidoria
Hospitalar (reclamações, sugestões e devolutiva).
O setor de Apoio é composto pelo Serviço de Nutrição e
Dietética (Cozinha, Copa, Lactário), Serviço de Higienização e Limpeza
Hospitalar, Serviço de Lavanderia, Central de Materiais Esterilizados,
Laboratório de Análises Clínicas, Serviço de Radiologia e Ultrassonografia,
Serviço Social, Segurança do Trabalho, Segurança Patrimonial, Manutenção
Elétrica, Hidráulica e Predial, Engenharia Clínica.
“Capacitações como estas são enriquecedoras. É sempre bom
lembrarmos nossos colaboradores da complexidade dos serviços de saúde e do
comprometimento que eles devem ter com o paciente e a equipe de trabalho”,
confirma o gerente de relações institucionais do Hospital, Amauri Barboza
Toledo.
Durante a palestra foram passadas orientações para os
funcionários impedirem erros hospitalares, para a estruturação da assistência
na segurança do paciente e a prevenção de erros relacionados à hospitalização.
Este curso faz parte da capacitação oferecida pelo Hospital
Madre Teresa aos funcionários do Hospital Stella Maris. Em 2011 aconteceu à
primeira etapa da capacitação. No último dia 04 de dezembro de 2012 foi à
atualização e última etapa da capacitação.
foto: Agência GENTECOM
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