A Sabesp inicia nesta quarta-feira (15/02) uma nova forma de leitura e emissão das contas de água e esgoto para os clientes do Litoral Norte. Trata-se do TACE (Técnico de Atendimento Comercial Externo), onde o funcionário apura o consumo e emite a conta na mesma hora, ou seja, na porta da casa do cliente. O técnico utilizará um microcoletor e uma impressora para realizar a apuração.
As primeiras leituras através do novo sistema serão feitas da seguinte forma: 15 de fevereiro (Caraguá), 16 de fevereiro (Ubatuba) e 17 de fevereiro (Ilhabela e São Sebastião). Mesmo com a alteração nas datas das leituras, os vencimentos das contas continuam idênticos.
Nesta segunda-feira (13/02), funcionários da área comercial receberam treinamento para coordenação das chamadas equipes de rua. O trabalho será feito pela empresa terceirizada Sanese.
Vale ressaltar que o período de consumo a ser faturado nesta primeira conta será de 39 até 48 dias, dependendo da região onde o imóvel se encontra.
O valor correspondente ao consumo que ultrapassar 30 dias será dividido automaticamente em 10 vezes e será cobrado nas próximas contas, no campo correspondente à “Serviço”.
A Sabesp do Litoral Norte conta com 109 mil ligações e atende pelo menos 270 mil clientes.
Caraguablog/JFPr
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